1. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
ANH ANH TOURISM CO., LTD cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách hàng theo các nội dung “Chính sách bảo mật” này.
– Việc sử dụng thông tin của mỗi Quý Khách Hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý Khách Hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
– Không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng khi không có sự đồng ý của Quý Khách Hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại “Chính sách bảo mật” này hoặc quy định của pháp luật.
– Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” này để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Quý khách.
– Công ty luôn lắng nghe các ý kiến đóng góp, phản hồi thông tin từ Quý khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: anhanhtourism@gmail.com.
2. Mục đích và Phạm vi sử dụng thông tin:
– Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng. Quản lý và sử dụng thông tin cá nhân của Quý Khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Quý Khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
– Thông tin của khách hàng chỉ thu thập trong phạm vi khách hàng đến công ty, đặt dịch vụ qua điện thoại, website khách hàng đăng ký để nhận chương trình tour.
– Khi cần thiết, công ty có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, thư cảm ơn, biên lai xác nhận.. thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin, liên lạc giải quyết khiếu nại giữa Quý Khách hàng và Công ty
3. Chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng:
– Công ty cam kết sẽ không tiết lộ thông tin của khách hàng ra ngoài, trừ các trường hợp sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này.
– Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp mà Công ty tin rằng sẽ giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của Công ty trước pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:
– Công ty chỉ lưu giữ Thông tin về Khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà Thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của Hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
– Khách hàng gửi yêu cầu huỷ bỏ thông tin tới bộ phận chuyên trách của Công ty.
– Công ty bị phá sản.
5. Địa chỉ lưu trữ thông tin:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DU LỊCH ANH ANH
(ANH ANH TOURISM CO., LTD)
Office: 60 Kim Mã, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội.
Tel: (+84) 024 85823838/ 024 33776777
Hotline: +84773266838
Email: anhanhtourism@gmail.com
6. Thay đổi và chính sách:
– Công ty có thể thay đổi nội dung trong Website này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Website và sự phản hồi từ khách hàng nếu có.
– Khi Quý khách hàng gửi thông tin cá nhân cho Công ty, điều này được hiểu là đã đồng ý với các điều khoản mà Công ty nêu ở trên, Công ty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại anhanhtourism.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Công ty cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Anhanhtourism.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho Khách hàng.
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Anhanhtourism.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của anhanhtourism.com, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0773.266.838 hoặc email: anhanhtourism@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.
